Распознавание лиц в банкоматах запустит в Новосибирске Сбербанк

Как быстро получить посылку из интернет-магазина

Сбербанк внедряет в новосибирских банкоматах функцию распознавания клиентов по лицу и голосу. Это должно позволить обходиться без банковской карточки при снятии или зачислении наличных, при оплате услуг через банкомат, а также надёжно защитить от мошенников.

Лариса Сокольникова

13:15, 09 января 2019

Внедрять технологию биометрической идентификации клиентов в Сбербанке начали в 2017 году. Первый «умный» банкомат установили в одном из московских отделений в 2018 году для внутреннего пользования. Тестировали технологию на сотрудниках Сбербанка.

Новая технология поможет обойтись без карточки при снятии и зачислении наличных средств, оплате услуг с карты. В Сбербанке уверены, что, во-первых, технология поможет клиентам в случае, если они забыли карту дома, а во-вторых, решит проблему удержания карточки банкоматом. Кроме того, это и серьёзная защита от мошенников, поскольку лицо и голос невозможно подделать.

Как сообщили в пресс-службе Сбербанка, в декабре 2018 года Сбербанк завершил пилотную стадию и начал сбор биометрических данных для Единой биометрической системы Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА).

По словам директора дивизиона «Забота о клиентах» Сбербанка Елены Серовой, реализация нового для клиента функционала потребовала проведения глубокого исследования и его интеграции в существующие банковские процессы и инфраструктуру, помимо инфраструктурного тестирования банк применил дизайн-мышление и построение Customer Journey Map (CJM).

«Внедрение передовых технологий сделает взаимодействие граждан с государственными органами и банками более комфортным, быстрым и надёжным», — уверена она.

Чтобы воспользоваться технологией распознания лиц, нужно будет обратиться в ближайшее отделение Сбербанка с заявлением на обработку биометрических данных. Вас сфотографируют и запишут ваш голос. После внесения ваших данных в Единую биометрическую систему, вы сможете совершать платёжные операции без банковской карты.

По данным Сбербанка, сейчас в Новосибирске установлено 537 банкомата.

К слову, в 2018 году банкоматы Сбербанка начали оснащать модулями для работы с бесконтактными картами и смартфонами. До конца 2019 года они должны будут появиться на всех устройствах.